Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Chez Kaffeo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

kaffeoofc@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de votre navigation et de vos commandes sur ce site :

2.1 Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Les informations relatives au paiement de votre commande, notamment la référence de commande, le montant et les informations nécessaires à l’identification du virement. Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire.
• Historique de vos commandes

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et d’appareil
• Pages visitées, produits consultés et actions sur le panier

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande (paiement par virement bancaire, confirmation, suivi de livraison)
• Assurer le service après-vente
• Mesurer la fréquentation de la boutique et améliorer son fonctionnement
• Respecter nos obligations légales et comptables

3.1 Bases juridiques

• Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD) : traitement des commandes, livraison, service après-vente
• Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) : obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) : statistiques internes de fréquentation et sécurité du site

4. Cookies et outils de mesure

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, langue, sécurité).

Statistiques internes

Nous enregistrons sur nos propres serveurs les pages consultées, les produits vus, les ajouts au panier et les commandes, afin de mesurer la fréquentation de la boutique.

Gestion de votre consentement

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou dans les paramètres de votre navigateur. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur : Hetzner Online GmbH, situé en Allemagne
• Les transporteurs chargés de la livraison
• Notre banque, pour le traitement des virements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : pendant la durée légale de conservation applicable aux obligations comptables et fiscales
• Statistiques internes de navigation : 12 mois maximum
• Données du panier abandonné, le cas échéant : 30 jours

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins publicitaires
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur le traitement effectué avant le retrait
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : kaffeoofc@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

E-mail : kaffeoofc@gmail.com