Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher auf der Website von Kaffeo aufgeben.
Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB vollständig an.
2. Identität des Verkäufers
3. Produkte
Kaffeo bietet Kaffeemaschinen (Vollautomaten, Bohnenmaschinen, Espressomaschinen und professionelle Modelle) sowie zugehörige Produkte zum Kauf an. Technische Merkmale, Beschreibungen, Fotos und Preise der Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.
Bei einem offensichtlichen Fehler beim Preis oder bei einer Produktinformation behält sich Kaffeo das Recht vor, die betreffende Bestellung zu stornieren, nachdem der Kunde darüber informiert wurde.
Die angebotenen Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit erhältlich. Die verfügbaren Bestände werden nach Möglichkeit auf der Website angezeigt. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr vorrätig, informiert Kaffeo den Kunden schnellstmöglich.
4. Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten alle Steuern (Mehrwertsteuer gemäß geltendem Recht).
Die Lieferung ist unabhängig vom Zielland kostenlos.
Kaffeo behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltende Preis.
5. Bestellung
Zur Bestellung wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt die Bestellung anhand der auf der Website angezeigten Schritte ab (Identifikation, Lieferadresse, Zahlungsart, Bestätigung).
Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf die nach Abschluss der Bestellung mitgeteilten Kontodaten.
Wichtig: Die Bestellung gilt erst nach dem tatsächlichen Eingang der Überweisung auf dem Konto von Kaffeo als endgültig bestätigt und wird erst dann für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit kann daher je nach Banklaufzeit variieren (in der Regel 1 bis 3 Werktage).
7. Lieferung
Kaffeo liefert weltweit.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Produktseite und/oder bei der Bestellbestätigung angegeben. Diese Fristen beginnen mit dem Zahlungseingang.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung kann der Kunde den Kundenservice unter kaffeoofc@gmail.com kontaktieren.
8. Widerrufsrecht
Nach dem deutschen und europäischen Verbraucherrecht hat der Kunde das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde Kaffeo seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen:
- per E-Mail an kaffeoofc@gmail.com;
- oder per Post an die in Abschnitt 2 angegebene Adresse.
Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular kann als Anlage beigefügt oder auf einer gesonderten Seite bereitgestellt werden, entsprechend den deutschen Anforderungen.
Kaffeo gewährt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Erstattung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Kaffeo kann insbesondere die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesendete Ware wieder eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesandt hat.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Warenkategorien können nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, insbesondere für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, für entsiegelte Software oder für andere gesetzlich ausgenommene Waren.
Gegebenenfalls geltende Ausnahmen werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.
9. Gewährleistung
Nach dem geltenden deutschen Recht stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für bei Kaffeo gekaufte Produkte zu.
Bei einem Mangel des Produkts kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Diese gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie.
10. Haftung
Kaffeo haftet nicht für Schäden, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts oder durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen.
Kaffeo haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, soweit diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
11. Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
12. Streitbeilegung
Im Streitfall kann sich der Kunde an den Kundenservice von Kaffeo unter kaffeoofc@gmail.com wenden, um vor einem gerichtlichen Verfahren eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Verbraucher können darüber hinaus die in Deutschland verfügbaren außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren für Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kaffeo ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen deutschem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, insbesondere in Deutschland.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie Kaffeo kontaktieren:
E-Mail:
kaffeoofc@gmail.com